Szanowni Klienci,
zgodnie z ustaleniami wypracowanymi wspólnie z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, które zostały potwierdzone decyzją Prezesa Urzędu Nr RKR – 2/2021 z 6 maja 2021 r., informujemy o możliwości skorzystania z propozycji przygotowanej przez Bank w ramach rekompensaty publicznej. Konsumenci, którzy w okresie od 18 grudnia 2011 r. do 10 września 2019 r. dokonali spłaty Pożyczki gotówkowej lub Pożyczki do karty przed terminem umownym, jeżeli zawarli umowę o wskazane produkty również w powyższym okresie, w celu odzyskania nadpłaconej kwoty, mogą wnosić o ponowne rozliczenie prowizji wskazując produkt i umowę oraz numer rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot. Wniosek może być złożony w jeden z poniższych sposobów:

• a) poprzez serwis bankowości internetowej Citibank Online
• b) telefonicznie pod numerem +48 692 2484 (koszt połączenia według taryfy operatora)
• c) pisemnie na adres: Citi Handlowy
  c) Bank Handlowy w Warszawie S.A.
  c) Zespół Obsługi Produktów Kredytowych
  c) ul. Pstrowskiego 16
  c) 10-602 Olsztyn
  
• c) pisemnie na adres: Citi Handlowy
  Bank Handlowy w Warszawie S.A.
  Zespół Obsługi Produktów Kredytowych
  ul. Pstrowskiego 16
  10-602 Olsztyn
  

Szczegółowa informacja dotycząca zwrotów prowizji jest dostępna pod adresem https://www.citibank.pl/pozyczki-i-kredyty/ponowne-rozliczenie-prowizji.html
Treść decyzji Prezesa UOKiK dostępna jest pod adresem www.uokik.gov.pl